Внедрение ИСО серии 900х

Ниже приведены основные шаги, которые нужно сделать предприятию для получения сертификата ISO серии 9000:

— изучение текущего состояния работы, определение узких мест и ошибок в рабочих процессах;

— разработка направлений и рекомендаций, которые позволят расширить выявленные узкие места и исправить ошибки;

— создание проекта СМК в соответствии с регламентами;

— обучение сотрудников предприятия, задействованных во внедрении СМК;

— формирование документов и процессов СМК и начало реализации действия новой системы в организации;

— тренинг внутренних аудиторов из персонала организации и запуск внутренних аудитов в бизнес-единицах компании;

— подготовительные работы с дальнейшим сертификационным аудитом СМК;

— сертификация СМК по международным стандартам.

Рис.1. Вариант СМК «петля качества»

Сертификация по ISO 9000

Для того, чтобы предприятие получило заветное признание в качестве компании, работающей по ISO (в России – по ГОСТ ISO), оно должно выполнить необходимые требования стандартов и пройти процедуру сертификации.

Процесс внедрения ISO 9000 разбит на три основных этапа:

— детальное описание и ввод в работу предприятия процессов и контрольных точек, описанных в документации по ИСО;

— после внедрения необходимых практик, специальный орган по сертификации, т.е. компания имеющая аккредитацию, проводит проверку предприятия на соответствие ISO 9000;

— не реже одного раза в 2 года проходит аудит организации на предмет соответствия системе.

Как правило, на практике очень сложно провести внедрение процессов по ИСО силами самой компании. Поэтому первый этап этой схемы выполняется при консультировании сертифицирующей организации, которая может быть приглашена на проведение второго и третьего этапов. Этот подход дает предприятию большую гарантию правильности внедрения практик ИСО и успешного прохождения сертификации и аудита.

Важно, что сертификация и аудит по ISO 9000 – процедура добровольная. Она может быть необходима, если компания претендует на сотрудничество с зарубежным или крупным отечественным партнером, которые требуют сертификации от своих поставщиков или подрядчиков. Также сертификат ИСО стандарт 9000 может требоваться в других случаях: при желании участвовать в госзаказах, международных проектах, а также получения финансирования и т.п. Также многим компаниям важен сам принцип быть сертифицированными для внутренней уверенности в правильности выбранного пути развития.